Politica de confidențialitate

Pentru a face serviciile noastre disponibile clienților și utilizatorilor finali, este necesar ca Citycharge.eu („noi”) să prelucreze datele dumneavoastră cu caracter personal într-un număr de cazuri. Respectăm confidențialitatea clienților noștri și a utilizatorilor finali și ne asigurăm că datele cu caracter personal sunt tratate într-un mod sigur și responsabil. Această declarație de confidențialitate explică ce date sunt prelucrate, ce se face cu datele dumneavoastră și pe ce drepturi vă puteți baza.

Datele personale pe care le procesăm

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal:

• Pentru că utilizați unul dintre serviciile noastre. Aceasta se referă la următoarele date: numele și prenumele, adresa, numărul(e) de telefon, adresa(e) de e-mail și numele organizației;
• Când vizitați site-ul nostru web. Pe de o parte, aceasta se referă la datele generice ale vizitatorilor (nu datele personale) și comportamentul dumneavoastră de navigare pe site-ul nostru, iar pe de altă parte, datele personale: adresa IP anonimizată;
• Când ne contactați activ prin e-mail, telefon sau prin formularul de contact. Aceasta se referă la informațiile pe care le-ați furnizat atunci când ne-ați contactat. Aceasta poate implica adresa dvs. de e-mail și/sau numărul de telefon în combinație cu prenumele, numele și numele companiei.
• Alte date personale pe care le furnizați în mod activ prin corespondență, telefonic și/sau personal.

Date personale speciale și/sau sensibile pe care le procesăm

Site-ul nostru web și/sau serviciul nostru nu intenționează să colecteze date despre utilizatorii site-ului web care au vârsta mai mică de 16 ani, cu excepția utilizatorilor care au permisiunea părinților sau a unui tutore. Cu toate acestea, nu putem verifica dacă un vizitator are mai mult de 16 ani. Recomandăm ca părinții să fie implicați în activitățile online ale copiilor lor pentru a preveni colectarea datelor despre copii fără acordul părinților. Dacă sunteți convins că am colectat date personale despre un minor fără acest consimțământ, vă rugăm să ne contactați la info@citycharge.eu. Vom șterge informațiile relevante.

În ce scop și pe ce bază procesăm datele cu caracter personal?

Este întotdeauna necesară o bază pentru prelucrarea datelor cu caracter personal. Cele șase temeiuri juridice sunt:

1. Consimțământ: persoana vizată și-a dat consimțământul pentru prelucrarea datelor sale personale pentru unul sau mai multe scopuri specifice.
2. Acord: Prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a lua măsuri la solicitarea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract.
3. Obligație legală: Prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale căreia îi este supus operatorul.
4. Interese vitale: Prelucrarea este necesară pentru a proteja interesele vitale ale persoanei vizate sau ale altei persoane fizice.
5. Sarcina de drept public: Prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei sarcini îndeplinite în interes public sau în exercitarea autorității oficiale conferite operatorului.
6. Interese legitime: Prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de operator sau de un terț, cu excepția cazului în care aceste interese sunt supuse intereselor sau drepturilor și libertăților fundamentale ale persoanei vizate care necesită protecția datelor cu caracter personal, în special atunci când persoana vizată este un copil.

Citycharge.eu prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în diverse scopuri, și anume:

• Fiind capabil să ne deservim optim clienții (potențialii) și să îmbunătățim serviciile;
• Intrarea și menținerea unei relații cu clienții noștri;
• Organizarea de intalniri;
• Oferirea de produse și servicii de către noi sau părțile cu care colaborăm;
• Furnizarea informațiilor pe care le solicitați;
• Arhivarea informațiilor;
• Facturarea serviciilor noastre și gestionarea plăților ulterioare;
• Trimiterea newsletter-ului nostru prin Mailchimp;
• Scopul comunicării pentru a vă putea suna sau vă e-mail dacă acest lucru este necesar pentru a furniza serviciile noastre;
• Informarea clienților noștri (potențiali) despre modificările aduse serviciilor și produselor noastre;
• Livrarea de bunuri si servicii;
• Analizarea comportamentului dumneavoastră pe site pentru a îmbunătăți site-urile noastre web și pentru a adapta gama de produse și servicii la cele mai comune preferințe;
• Respectarea obligațiilor legale.

Cât timp păstrăm datele personale

datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi prelucrate numai în scopurile menționate mai sus. Nu stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal mai mult decât este strict necesar pentru atingerea scopurilor pentru care sunt colectate datele dumneavoastră, cu excepția cazului în care aceste date sunt necesare pentru a respecta o obligație legală.

Partajarea datelor cu caracter personal cu terți

Datele pe care le colectăm sunt necesare pentru scopurile descrise mai sus. Dacă furnizarea datelor către terți este necesară pentru executarea acordului nostru cu dumneavoastră sau pentru a ne conforma unei obligații legale, vom pune datele dumneavoastră la dispoziția acestor terți. Încheiem un acord de procesator cu companii care prelucrează datele dumneavoastră în numele nostru pentru a asigura același nivel de securitate și confidențialitate al datelor dumneavoastră. Citycharge.eu rămâne responsabil pentru aceste procese. Citycharge.eu nu va vinde în niciun caz datele dumneavoastră către terți în scopuri de marketing sau alte scopuri.

Cum protejăm datele personale

Luăm în serios protecția datelor dvs. și luăm măsurile adecvate pentru a preveni utilizarea greșită, pierderea, accesul neautorizat, dezvăluirea nedorită și modificarea neautorizată. Dacă simțiți că datele dumneavoastră nu sunt securizate corespunzător sau există indicii de utilizare greșită, vă rugăm să contactați info@citycharge.eu.

Vizualizați, ajustați sau ștergeți datele

Aveți dreptul de a vizualiza, corecta sau șterge datele dumneavoastră cu caracter personal. În plus, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor sau de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal de către Citycharge.eu și aveți dreptul la portabilitatea datelor. Aceasta înseamnă că ne puteți trimite o solicitare de a trimite datele personale pe care le avem despre dumneavoastră într-un fișier informatic către dumneavoastră sau către altă organizație menționată de dumneavoastră. Puteți trimite o cerere de acces, corectare, ștergere, transfer de date a datelor dumneavoastră cu caracter personal sau cerere de retragere a consimțământului dumneavoastră sau de obiecție la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal la info@citycharge.eu. Pentru a ne asigura că cererea de acces a fost făcută de dvs., vă rugăm să atașați o copie a dovezii de identitate. Faceți în această copie fotografia pașaportului, MRZ (zonă de citire automată: banda cu numere în partea de jos a pașaportului), numărul de pașaport și numărul de serviciu pentru cetățeni (BSN). Acest lucru este pentru a vă proteja confidențialitatea. Vom răspunde solicitării dumneavoastră cât mai repede posibil, dar în termen de patru săptămâni.

Cookie-uri sau tehnici similare pe care le folosim

Citycharge.eu folosește cookie-uri funcționale și analitice. Un cookie este un fișier text mic care este stocat în browserul computerului, tabletei sau smartphone-ului dumneavoastră atunci când vizitați pentru prima dată acest site web. Citycharge.eu folosește cookie-uri cu o funcționalitate pur tehnică. Acestea asigură că site-ul web funcționează corect și că, de exemplu, setările de preferințe sunt memorate. Aceste cookie-uri sunt, de asemenea, folosite pentru a se asigura că site-ul web funcționează corect și pentru a-l optimiza. De asemenea, plasăm cookie-uri care urmăresc comportamentul dumneavoastră de navigare, astfel încât să putem oferi conținut și reclame personalizate. La prima vizita pe site-ul nostru web, v-am informat deja despre aceste cookie-uri și v-am cerut permisiunea de a le plasa. Vă puteți dezabona de la cookie-uri setând browserul de internet astfel încât acesta să nu mai stocheze cookie-uri. În plus, puteți șterge toate informațiile stocate anterior prin setările browserului dvs. Pentru o explicație, consultați: veiliginternetten.nl

De asemenea, cookie-urile sunt plasate pe acest site de către terți. Aceștia sunt, de exemplu, agenți de publicitate și/sau companii de rețele sociale.

Google Analytics

Citycharge.eu folosește Google Analytics pentru a urmări modul în care utilizatorii folosesc site-ul web și cât de eficiente sunt reclamele Citycharge.eu în paginile cu rezultatele căutării Google. Informațiile obținute, inclusiv adresa anonimizată a computerului dvs. (adresa IP), sunt transferate către Google stocate pe servere din Statele Unite. Citiți politica de confidențialitate Google pentru mai multe informații. Puteți găsi politica de confidențialitate a Google Analytics Aici .

Google folosește aceste informații pentru a urmări modul în care este utilizat site-ul nostru web, pentru a furniza rapoarte pe site și pentru a oferi agenților de publicitate informații despre eficacitatea campaniilor lor. Google poate furniza aceste informații unor terți dacă Google este obligat din punct de vedere legal să facă acest lucru sau dacă aceste terțe părți procesează informațiile în numele Google. Nu avem nicio influență în acest sens. Nu i-am acordat Google permisiunea de a utiliza informațiile Analytics obținute prin intermediul nostru pentru alte servicii Google.

Stânga

Pe site-urile Citycharge.eu puteți găsi o serie de link-uri către alte site-uri web ale organizațiilor. Citycharge.eu nu este proprietarul acestor site-uri web și nu poate fi făcut responsabil pentru utilizarea datelor dumneavoastră de către acele organizații. Vă recomandăm să citiți Declarația de confidențialitate a site-ului web în cauză.

Întrebări și/sau comentarii

Dacă aveți întrebări sau comentarii cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta trimițând un e-mail la info@citycharge.eu . Pentru orice alte întrebări pe care le aveți despre politica de confidențialitate a Citycharge.eu, vă rugăm să ne contactați trimițând un e-mail la info@citycharge.eu .